В e-commerce выигрывает не тот, у кого больше каталог, а тот, у кого лучше экономика по цифрам.

В e-commerce выигрывает не тот, у кого больше каталог, а тот, у кого лучше экономика по цифрам.

Три метрики, которые стоит держать на первом экране:
• CAC — стоимость привлечения клиента
• CR — конверсия из визита в покупку
• LTV — сколько клиент приносит за всё время

Если CAC растёт, а LTV стоит на месте — масштабирование превращается в дорогую иллюзию. Если CR ниже 2–3% на маркетплейсе, проблема часто не в трафике, а в карточке: цена, фото, отзывы, наличие, скорость доставки.

Полезный ориентир: увеличьте конверсию всего на 0,5 п.п. — и при том же трафике вы можете заметно поднять оборот без роста бюджета 📈

Ещё один важный показатель — доля возвратов. Даже +1–2% к возвратам быстро съедают маржу, особенно в категориях с низким чеком.
Сильный e-commerce строится не на ощущениях, а на ежедневном контроле юнит-экономики.