Email-аналитика: как связать рассылку с продажами

Email-аналитика: как связать рассылку с продажами

Главная проблема большинства email-отчётов: в них нет ни слова о деньгах. Открываемость 25%, CTR 4% — но сколько это принесло?

Как настроить правильную аналитику:

1. UTM-метки на каждую ссылку. Обязательный минимум: utm_source=email, utm_medium=newsletter, utm_campaign=название_рассылки. Это позволяет отследить трафик в Google Analytics / Яндекс.Метрике.

2. Цели в аналитике. Покупка, регистрация, скачивание — настройте конверсионные события, чтобы видеть, что именно сделали люди после клика.

3. Атрибуция. Email редко последний канал перед покупкой — часто это «дожиматель» после органики или рекламы. Модель атрибуции влияет на то, сколько «заслуг» достанется рассылке.

4. Когортный анализ. Подписчики, пришедшие из разных источников, ведут себя по-разному. Отслеживайте конверсию по когортам.

5. LTV по email-каналу. Покупатели, пришедшие через email, часто имеют более высокий LTV — их стоит выделить отдельно.

Связка ESP + аналитика делается через API или готовые интеграции. Раз настроив — получаете реальную картину вместо «красивых» метрик.