Одна из самых частых ошибок в SMM — делать контент «про бренд», а не «про человека за брендом».

Одна из самых частых ошибок в SMM — делать контент «про бренд», а не «про человека за брендом».

Недавно работали с аккаунтом, где были аккуратные визуалы, регулярные посты и даже неплохие охваты. Но конверсия в заявки почти не росла. Причина оказалась простой: лента была правильной, но без характера. Люди видели продукт, но не чувствовали, кто его делает и почему этому аккаунту можно доверять.

Мы добавили в контент личные наблюдения, рабочие фейлы, короткие разборы решений и живые комментарии от команды. Без лишней драмы, но с конкретикой. И уже через пару недель выросли сохранения, а вместе с ними — количество входящих сообщений 📈

Вывод, который я для себя давно зафиксировал: в соцсетях продаёт не только экспертиза, но и ощущение присутствия. Когда за аккаунтом есть голос, опыт и позиция, аудитория начинает не просто читать, а вовлекаться.