Кафе и рестораны ВКонтакте

Бронирование через приложение не работает, если в карточке заведения нет трёх вещей

Бронирование через приложение не работает, если в карточке заведения нет трёх вещей

Ставить кнопку «Забронировать» мало. Пользователь открывает приложение, видит зал, меню и отзывы — и только потом решает, можно ли доверять форме. Если путь до брони длинный, теряются заявки ещё до первого касания.

Проверьте базу:
— понятный сценарий: дата, время, гостей, телефон;
— подтверждение без лишних полей;
— свободные слоты, а не пустая форма;
— быстрый ответ после отправки;
— понятные правила отмены и предоплаты, если они есть.

Частая ошибка — вести человека на общий чат или в звонок вместо брони внутри приложения. Ещё хуже, когда после отправки нет статуса: пользователь не понимает, принята заявка или нет, и уходит к конкуренту.

Если бронирование в приложении должно приносить посадку, а не просто собирать клики, уберите лишние шаги и сделайте подтверждение видимым сразу.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кафе и рестораны ВКонтакте. Подписаться можно по ссылке: @vk_restaurants_horeca_ww.
verticals

Свежие посты в категории «Verticals & Offers»

Все каналы категории →

start

Готовы запустить рекламу через сеть public.tg?

Новый оффер, продукт, GEO, кейс, событие или партнёрский запуск — соберём маршрут под задачу и отдадим медиаплан.

Telegram для медиаплана: @AFFtop_connect. Быстрый тест: $20 за канал, $1000 за пакет по сети.