Мы однажды попытались “поставить на поток” всю лидогенерацию: AI сам писал письма, сам сегментировал базу, сам

Мы однажды попытались “поставить на поток” всю лидогенерацию: AI сам писал письма, сам сегментировал базу, сам запускал цепочки, сам оценивал качество лида. На бумаге — идеальная автоматизация. На практике — десятки «почти тёплых» контактов, не тот тон в письмах и странные ответы от клиентов.

Ошибка была не в AI, а в нашем желании убрать человека из процесса полностью. Алгоритм отлично ускоряет рутину, но плохо чувствует контекст: кто готов к разговору, а кто просто скачал чек-лист. 🤖

После провала мы оставили AI на черновики, скоринг и триггеры, а финальный контроль — за маркетологом. И именно тогда система начала работать: меньше шума, больше релевантных касаний, выше конверсия.

Главный вывод простой: автоматизация усиливает процесс только тогда, когда в ней есть место для здравого смысла.