Ребрендинг проваливается не из-за «плохого логотипа», а из-за плохой задачи

Ребрендинг проваливается не из-за «плохого логотипа», а из-за плохой задачи

Чаще всего бренд ломают в одном из трёх мест: меняют картинку, не меняя смысл; меняют смысл, не меняя продукт; меняют всё сразу и теряют узнаваемость. В итоге новый знак выглядит «дороже», но клиент не понимает, зачем ему это.

Вот признаки, что ребрендинг пошёл в стену:
— старая айдентика была грубая, но читалась за 1 секунду, а новая стала «стильной» и невидимой;
— в коммуникации появились слова про миссию и ценности, но исчезла конкретика;
— команда говорит про «освежили бренд», а на деле просто перекрасила упаковку.

Самая частая ошибка — пытаться понравиться всем. Тогда бренд теряет крайности, а вместе с ними и характер. Снаружи это выглядит как рост, внутри — как размывание позиции. Особенно плохо, когда ребрендинг делается как косметический ремонт при протекающей крыше: фасад обновили, а причина падения доверия осталась.

Проверка перед запуском простая: можно ли объяснить новый бренд в одном предложении, отличит ли его от старого человек вне команды, и не выглядит ли он как шаблон из презентации агентства. Если на два вопроса ответ «нет», это не ребрендинг, а дорогой шум.