Один из самых показательных кейсов в e-commerce у нас был с продавцом, который рос слишком быстро для своей оп

Один из самых показательных кейсов в e-commerce у нас был с продавцом, который рос слишком быстро для своей операционки. Продажи на маркетплейсах шли вверх, а вот отгрузки начали буксовать: пересорт, задержки, штрафы за срывы сроков.

Разобрали цепочку по шагам и увидели типичную проблему — склад работал «по памяти», без жесткой привязки к карточке товара, партии и остаткам. В итоге один и тот же SKU мог уйти в сборку дважды, а дефицит обнаруживался уже после падения в выдаче 📉

Что помогло:
— ввели отдельную зону приемки и маркировки;
— разделили хранение по оборачиваемости;
— настроили ежедневный контроль остатков;
— закрепили регламент отгрузки под каждый маркетплейс.

Через пару недель стало заметно: меньше ошибок, быстрее сборка, стабильнее отгрузки. В e-commerce рост почти всегда упирается не в продажи, а в дисциплину внутри операционки.