В email-маркетинге часто спорят: делать ставку на массовые рассылки или строить точечные цепочки по сегментам.

В email-маркетинге часто спорят: делать ставку на массовые рассылки или строить точечные цепочки по сегментам. Первый подход быстрее: один текст, одна отправка, широкий охват. Но у него почти всегда ниже вовлечение — письмо легко теряется в шуме и чаще попадает в игнор.

Сегментированные цепочки работают медленнее на старте, зато обычно дают лучшее качество контакта. Когда письмо учитывает интерес, поведение и этап воронки, открываемость и CTR растут, а жалоб на спам становится меньше 📩

Практика простая: массовые рассылки хороши для новостей и анонсов, а сегментация — для продаж, прогрева и возврата. Если цель не просто “доставить письмо”, а получить действие, второй подход почти всегда выигрывает.