Один из самых полезных кейсов у меня был не про «умный» AI, а про скучную рутину, которую мы годами терпели.
В команде постоянно терялись заявки: часть приходила в Telegram, часть — на почту, часть — в CRM с пустыми полями. В итоге менеджеры тратили время не на работу с клиентом, а на сбор данных и уточнения. Я собрал простой сценарий: AI распознаёт входящее сообщение, вытаскивает ключевые поля, проверяет их на полноту и сразу отправляет в нужный процесс. Если данных не хватает — бот задаёт уточняющий вопрос сам.
Что изменилось:
— время обработки заявки сократилось почти в 2 раза
— ошибок стало меньше
— менеджеры перестали вручную «перелопачивать» входящие
Главный вывод: автоматизация начинает приносить эффект не там, где она выглядит эффектно, а там, где убирает повторяющиеся микродействия. Именно они съедают больше всего внимания. 🤖
AI Крео
@ai_creatives_ru_n1k
Один из самых полезных кейсов у меня был не про «умный» AI, а про скучную рутину, которую мы годами терпели.
Этот пост опубликован в Telegram-канале AI Крео. Подписаться можно по ссылке: @ai_creatives_ru_n1k.