Исключать конвертировавших нужно не «по факту покупки», а по окну и ценности LTV

Исключать конвертировавших нужно не «по факту покупки», а по окну и ценности LTV

Ретаргетинг — это искусство второй попытки. Если конвертированный пользователь продолжает видеть дожим, ты платишь за повторную коммуникацию тем, кто уже закрыл целевое действие. Базовая ошибка — исключать всех сразу после события purchase/lead и терять апсейл, кросс-сейл и повторный чек.

Рабочая схема строится на сегментах:
• 0–3 дня после конверсии — исключаем только жёсткий дожим, но оставляем аудиторию для постпродажи.
• 4–14 дней — проверяем частоту, CR в повторную покупку и маржу; здесь часто живут лучшие окна монетизации.
• 15+ дней — переводим в отдельный retention-сегмент или исключаем из основного prospecting-воронка.

Смотри на событие не изолированно, а через RFM: давний покупатель с высоким чекoм не равен случайному лидy. Если у тебя есть Conversion API и нормальная дедупликация событий, собирай отдельные исключения по статусам: покупка, возврат, повторный заказ, высокий LTV. Пиксель не ошибается, ошибается тот, кто его настраивал.

Главный принцип: исключение должно снижать CAC без убийства LTV. Сегментируй или сливай бюджет в пустоту.