Рост трафика ломает не только сервер. Иногда умирает склад — потому что бизнес ускорился, а процессы остались

Рост трафика ломает не только сервер. Иногда умирает склад — потому что бизнес ускорился, а процессы остались в режиме «и так сойдёт».

Типовой сценарий:
маркетплейсы + e-commerce + day delivery → выручка растёт на 30–40%, а складские операции — в 2–3 раза.
И вот уже не хватает не людей, а пропускной способности процесса:
— бумажный отбор
— ручная упаковка
— статусы задним числом
— неточные остатки
— зависимость от 2–3 «ключевых» сотрудников

Это классическая проблема разрыва между demand и execution. Снаружи всё выглядит как рост продаж. Внутри — каскад очередей, задержек и ошибок. 📦

Что ломается первым:
1. актуальность остатков
2. скорость комплектации
3. возвраты и пересорт
4. SLA на отгрузку
5. контроль качества данных

Если склад не переведён на нормальную событийную модель, он начинает жить в режиме ручного догоняния. А ручной режим масштабируется хуже любого монолита.

Вывод простой: рост заказов не чинит старый процесс. Он просто быстрее показывает его баги.