ROI не спасает кампанию: 4 ошибки, из-за которых цифра врёт

ROI не спасает кампанию: 4 ошибки, из-за которых цифра врёт

ROI полезен только тогда, когда вы одинаково считаете выручку, расходы и срок окупаемости. Если в формулу попадают разные источники данных, показатель начинает обманывать: одна связка выглядит прибыльной, а по факту съедает бюджет на возвратах, комиссии и лишних тестах.

• Не смешивайте ROI на уровне клика, заявки и заказа: у каждого уровня своя логика оценки.
• Считайте все затраты: медиабюджет, креативы, сервисы, обработку лидов, скидки, возвраты.
• Не оценивайте кампанию по слишком короткому окну: часть продаж приходит с задержкой.
• Сравнивайте ROI только внутри одной воронки и одного периода, иначе выводы будут случайными.

Хорошая привычка — вести два ROI: быстрый для ежедневного контроля и полный для решения, масштабировать связку или резать её. Тогда цифра перестаёт быть красивым отчётом и становится рабочим фильтром для бюджета.