Самый дорогой провал в SMM обычно выглядит не как катастрофа, а как “ну вроде норм пост”.

Самый дорогой провал в SMM обычно выглядит не как катастрофа, а как “ну вроде норм пост”.

Один бренд решил быстро «оживить» соцсети: запустили серию публикаций, резко сменили тон, добавили мемы и агрессивные офферы. Охваты выросли, кликов стало больше — и команда решила, что нашла рабочую формулу. Но через две недели продажи просели.

Причина была не в контенте, а в несоответствии ожиданий. Аудитория приходила за экспертностью и спокойным тоном, а получила шоу без доверия. Люди не понимали, кто перед ними: полезный бренд или очередной продавец “с огоньком”.

Вывод простой: в SMM нельзя измерять успех только лайками и переходами. Если контент привлекает не тех людей или ломает образ бренда, рост метрик превращается в падение продаж. 📉

Сначала — кто ваша аудитория и за что она вас выбирает. Потом уже — формат, мемы и креатив.