Один из самых полезных уроков в SMM я получил не из кейсов, а из собственного провала.

Один из самых полезных уроков в SMM я получил не из кейсов, а из собственного провала.

Запустили контент по привычной схеме: больше постов, больше охватов, больше «полезности». Метрики росли, но заявок почти не было. И только когда мы перестали гнаться за вовлечением и пересобрали коммуникацию под конкретную боль аудитории, всё сдвинулось.

Что изменили:
— убрали общие темы;
— стали писать от задач клиента, а не от возможностей продукта;
— каждый пост начали привязывать к следующему шагу в воронке.

В итоге охваты стали скромнее, зато выросли сохранения, переходы и лиды. 📈

Вывод простой: в соцсетях работает не самый громкий контент, а тот, который помогает человеку принять решение. Иногда минус 20% охвата дают плюс 80% результата.