Один из самых дорогих провалов в e-commerce выглядит не как катастрофа, а как «ну, немного не успели».

Один из самых дорогих провалов в e-commerce выглядит не как катастрофа, а как «ну, немного не успели».

У бренда был хороший товар, нормальная цена и спрос на маркетплейсе. Но отгрузки собирали вручную, остатки вели в таблице, а упаковку меняли «по ситуации». В результате карточки разогнались, продажи пошли — и почти сразу начались штрафы, отмены и падение в выдаче. Причина была не в продукте, а в операционке.

Самое болезненное: заказов становилось больше, а денег — меньше. Рост сгорел на пересорте, задержках и возвратах. 📦

Вывод простой: в маркетплейсах масштабируется не только выручка, но и ошибки. Если склад, учет и упаковка не готовы, хороший товар очень быстро превращается в проблему.