Воронка ретаргетинга: где теряются деньги между кликом и повторной продажей

Воронка ретаргетинга: где теряются деньги между кликом и повторной продажей

Первый клик почти ничего не доказывает. Он лишь открывает окно атрибуции и показывает, что интерес был. Дальше важно не «догонять всех подряд», а разложить аудиторию по намерению: просмотр каталога, добавление в корзину, начало оформления, покупка. Ретаргетинг — это искусство второй попытки, но вторая попытка работает только там, где первый контакт зафиксирован корректно.

Смотри на воронку как на цепочку узких мест:
• CTR креатива → качество входящего трафика
• ViewContent → глубина интереса
• AddToCart → готовность к действию
• Purchase → качество оффера и страницы
• Repeat Purchase → реальный LTV, а не разовый ROI

Если на верхе воронки много кликов, а дальше тишина — проблема не в ретаргете, а в несоответствии крео, лендинга и аудитории. Если покупки есть, но повторных продаж нет, сегментируй по RFM: давние покупатели, спящие, активные. У каждого сегмента свой месседж, частота и окно прогрева. Пиксель не ошибается, ошибается тот, кто его настраивал.

Для повторной продажи нужен отдельный сценарий: исключай уже купивших из холодных цепочек, не смешивай корзину с просмотрами, не ставь один оффер на всю базу. Отслеживай не только CAC, но и retention rate: если возврат аудитории дешевле привлечения новой, воронка построена правильно.

Сегментируй или сливай бюджет в пустоту. Смотри на LTV, а не на сиюминутный ROI.