Настройка доставки в WooCommerce: 6 ошибок, из-за которых теряются заказы

Настройка доставки в WooCommerce: 6 ошибок, из-за которых теряются заказы

Доставка — не «техническая мелочь», а часть конверсии. Если клиент не понимает, сколько и как будет получать товар, он уходит на этапе корзины.

Проверьте базу:
— зоны доставки разделены по регионам, а не одним общим правилом;
— методы доставки не дублируются и не конфликтуют между собой;
— для тяжёлых и габаритных товаров есть отдельная логика расчёта;
— бесплатная доставка включается только при понятном пороге;
— самовывоз не спрятан глубже остальных вариантов.

Отдельно посмотрите на UX в корзине: стоимость доставки должна появляться до оплаты, а не после. Если цена рассчитывается только на последнем шаге, это ломает доверие. Полезно оставить рядом короткие подсказки: сроки, ограничения по весу, условия по регионам.

Ещё одна частая ошибка — слишком много методов на выбор. Когда вариантов 5–7, клиент не выбирает, а зависает. Лучше оставить 2–3 понятных сценария: эконом, стандарт, срочно.

Чем меньше сюрпризов в доставке, тем выше шанс довести заказ до оплаты. Начните с зон, затем упростите выбор и проверьте путь глазами покупателя.