Один из самых дорогих уроков в email-маркетинге я получил не на росте открытий, а на падении выручки.

Один из самых дорогих уроков в email-маркетинге я получил не на росте открытий, а на падении выручки.

Мы запустили красивую цепочку: сильная тема письма, аккуратный дизайн, хороший оффер. Метрики выглядели прилично. Открытия — норм. Клики — есть. А продаж почти нет 📉

Проблема оказалась в простом: письмо было написано «для всех», а не для человека в конкретный момент. Мы слишком рано продавали, не сняли возражения и не связали письмо с тем, что пользователь делал до этого. В итоге рассылка выглядела умной, но не чувствовалась уместной.

Главный вывод: в email-маркетинге побеждает не самое красивое письмо, а самое своевременное. Иногда один точный триггер, один сегмент и одно честное сообщение дают больше, чем вся тщательно собранная кампания ✉️