Открываем статистику и видим не просто цифры, а поведение базы.

Открываем статистику и видим не просто цифры, а поведение базы.

В email-рассылках чаще всего смотрят на open rate и CTR, но этого мало. Если открытки растут, а клики стоят — значит, тема письма работает, а контент не дожимает. Если клики есть, а конверсии проседают — проблема уже на лендинге или в оффере.

Полезно держать в фокусе 5 метрик:
— доставляемость
— open rate
— CTR
— конверсию в целевое действие
— отписки и жалобы

Главный сигнал для email-маркетолога — не одна метрика, а связка. Например, падение open rate на 3–5% после смены темы может быть нормой, если CTR и продажи выросли. А вот рост жалоб даже на доли процента — уже красный флаг 🚩

Сильные рассылки не «понравились аудитории», а дали измеримый результат. Смотреть нужно не на красивую статистику, а на ту, что влияет на выручку.