Недавно собрал простой AI-процесс для одной команды продаж, и эффект оказался заметнее, чем ожидали.

Недавно собрал простой AI-процесс для одной команды продаж, и эффект оказался заметнее, чем ожидали.

Раньше менеджеры вручную читали входящие заявки, искали ключевые детали в письмах и сами решали, кому что передавать. На это уходило по 20–30 минут в день, а в пиковые дни — и больше. Мы встроили связку: входящее сообщение → AI-резюме → классификация по типу запроса → задача в нужный канал. 🤖

Самое полезное оказалось не в «умном тексте», а в снятии рутины. Люди перестали тратить внимание на сортировку и начали быстрее отвечать на реальные запросы. Ошибок в передаче стало меньше, а скорость реакции выросла почти сразу.

Вывод простой: автоматизация дает максимум не там, где «сделать красиво», а там, где каждый день теряется по 5–10 минут на мелочах. Сотня таких мелочей уже превращается в заметный результат.