Один из самых полезных уроков в e-commerce я получил не на росте, а на просадке.

Один из самых полезных уроков в e-commerce я получил не на росте, а на просадке.

Когда один из маркетплейсов внезапно урезал показы, мы сначала искали проблему в карточках: фото, SEO, цена, отзывы. А потом оказалось, что ключевое узкое место было в логистике. Товары стабильно были «в наличии», но остатки на складе держались слишком низко, и алгоритм просто перестал доверять стабильности поставок.

После этого мы перестроили планирование: добавили буфер по запасам, разделили товары на группы по оборачиваемости и начали считать не только продажи, но и риск выпадения из наличия. Через пару недель позиции начали возвращаться в выдачу 📦

Вывод простой: на маркетплейсах выигрывает не тот, кто громче оптимизирует карточку, а тот, у кого вся цепочка — от поставки до отгрузки — работает без сбоев. В e-commerce мелкая операционная ошибка часто стоит дороже, чем плохой креатив.