Фаннел-аналитика: что такое конверсионная воронка

Фаннел-аналитика: что такое конверсионная воронка

Фаннел (воронка) — это последовательность шагов, через которые проходит пользователь до целевого действия: регистрация, активация, оплата, повторная покупка. В Mixpanel фаннел показывает, **на каком шаге люди «отваливаются»** и какая доля доходит до конца.

Важно не путать фаннел с путём пользователя. Путь описывает все реальные действия и их порядок, а воронка требует заранее заданных шагов и может пропускать лишние события. Поэтому фаннел отвечает на вопрос «сколько дошло», а путь — «как именно шли».

Типичные ошибки:
— смешивать в одной воронке события из разных сценариев и продуктов;
— ставить слишком много шагов, из-за чего теряется смысл;
— сравнивать воронки без одинакового окна времени;
— забывать про сегменты: новый пользователь, возвращающийся, платный трафик, органика.

В 2026 году это особенно важно: в B2B всё чаще считают не просто MQL, а вклад в выручку и удержание, поэтому воронка должна связывать маркетинг с активацией и LTV, а не только с лидом.

Пример: SaaS-сервис смотрит воронку «визит → регистрация → первый проект → приглашение коллеги → оплата». Если большой провал между регистрацией и первым проектом, проблема не в трафике, а в онбординге и ценности первого опыта.