В email-маркетинге часто спорят не о канале, а о подходе: отправлять «широкими залпами» или строить коммуникац

В email-маркетинге часто спорят не о канале, а о подходе: отправлять «широкими залпами» или строить коммуникацию на сегментах и триггерах.

Массовая рассылка проста в запуске: один оффер, одна логика, быстрое производство контента. Но у нее есть цена — ниже релевантность, слабее вовлечение и выше риск жалоб на спам 📉

Сегментированные и триггерные письма сложнее на старте: нужна аналитика, сценарии, данные о поведении. Зато они дают более высокий open rate, лучшее качество трафика и чаще приводят к покупке. Особенно там, где цикл сделки не мгновенный.

Практика обычно не в выборе «или-или», а в балансе: массовые письма — для охвата и новостей, персонализированные — для конверсии и удержания. Именно так база растет без просадки по доставляемости 📬