Как собрать воронку на страховые лиды, которая не разваливается после первого теста

Как собрать воронку на страховые лиды, которая не разваливается после первого теста

Чат-бот в страховании не должен «продавать». Его задача проще и жестче: быстро сегментировать, дожать до заявки и не потерять контакт. На входе оставляете 3–5 сценариев: ОСАГО, КАСКО, жизнь, ипотека, уточнение региона. Любой лишний вопрос режет апрув, любой пустой экран убивает доходимость. Связка живет, пока о ней молчат.

Дальше строите механику как мини-воронку, а не как игрушку: — первый экран с коротким оффером и одним CTA; — второй шаг с выбором продукта; — третий с квалификацией по авто, возрасту, стажу или сумме; — финальный экран с формой и обещанием точного расчета. Чем меньше трения, тем выше конверсия в лид, но слабее качество. Считайте ROI до копейки, иначе сольете весь оборот.

Автоматизация держится не на «умном» боте, а на логике догрева: если человек не заполнил форму, бот через паузу возвращает его в диалог; если оставил контакт, уходит в CRM и получает серию касаний. Для прогрева хорошо работают короткие объяснения по полису, сравнение вариантов и ответы на частые возражения. Страховка — это долгий холд, но всегда высокий чек.

Главная ошибка — пытаться одним сценарием закрыть все источники трафика. Под каждую связку нужен свой тон, свой крючок и своя фильтрация. Тогда бот не просто собирает заявки, а превращает холодный трафик в управляемый поток с понятным апрувом и повторными касаниями.