Чем выше человек по роли, тем хуже он обычно считывает других. И тем увереннее думает, что всё понял правильно

Чем выше человек по роли, тем хуже он обычно считывает других. И тем увереннее думает, что всё понял правильно.

Плохая новость для менеджмента: статус не только даёт доступ к решениям, он ещё и портит обратную связь. Люди ниже по иерархии чаще подстраиваются, сглаживают углы, выбирают безопасные формулировки. В ответ наверху рождается иллюзия: «команда спокойна», «конфликтов нет», «все всё поняли». А потом внезапно вылезают срывы, текучка и пассивное сопротивление.

Это не про «плохих руководителей». Это про системную слепую зону. Чем больше власти, тем меньше честного сигнала. И тем важнее перестать верить собственному ощущению «я и так вижу, как у людей дела».

В remote это особенно заметно: без кухни, коридора и случайных разговоров вы почти полностью живёте на интерпретациях. Поэтому полезнее не «догадываться», а строить каналы, где можно безопасно сказать неудобное. Короткие 1:1, анонимные фидбеки, нормальные вопросы без ловушки «всё ли ок?».

Иногда хороший менеджмент — это не лучше читать людей, а меньше доверять своей уверенности.