Брошенные корзины — не проблема трафика, а провал на шаге «доверие → оплата»

Брошенные корзины — не проблема трафика, а провал на шаге «доверие → оплата»

Если человек добавил товар в корзину и ушёл, чаще всего причина не в «плохом интересе», а в трении: неожиданные расходы, сложная форма, мало способов оплаты, недоверие к доставке или возврату. В WooCommerce это видно особенно хорошо: чем короче путь до оплаты, тем меньше потерь.

Проверьте 5 точек:
— стоимость доставки и сроки видны до оформления;
— поля в чекауте сокращены до минимума;
— есть гостевая покупка без обязательной регистрации;
— корзина сохраняется между сессиями;
— на странице оплаты нет отвлекающих ссылок и лишних шагов.

Если брошенных корзин много, не спешите «догонять» всех письмами. Сначала найдите, на каком шаге люди отваливаются: просмотр корзины, ввод адреса, выбор доставки или переход к оплате. Часто один неудобный элемент в чекауте даёт больше потерь, чем весь рекламный трафик вместе.

Сначала уберите трение в оформлении, потом уже включайте возвратные сценарии. Тогда брошенные корзины начнут не просто возвращаться, а доходить до оплаты.