Настройка доставки, которая не убивает конверсию: 6 ошибок в карточке и checkout

Настройка доставки, которая не убивает конверсию: 6 ошибок в карточке и checkout

Доставка — это не «техническая мелочь», а часть оффера. Если покупатель не понимает срок, стоимость и способ получения, он уходит на этапе оформления. Важно сразу показать: куда везёте, сколько стоит, от чего зависит цена и есть ли самовывоз.

Чаще всего ломают продажи такие вещи: • одна общая доставка на все регионы • скрытая доплата после выбора адреса • слишком много вариантов без объяснения • нет понятного срока • форма просит лишние поля. Чем больше неопределённости, тем ниже доверие. 📦

Сделайте логику простой: сначала определите 2–3 базовых сценария доставки, потом задайте правила по региону, весу и минимальной сумме заказа. Отдельно проверьте мобильную версию: выбор пункта выдачи, адреса и времени должен занимать пару кликов, а не превращаться в квест.

Хорошая настройка доставки снижает брошенные корзины без роста скидок. Начните с прозрачных условий и короткой формы — это чаще даёт больше эффекта, чем попытка «дожать» покупателя на последнем шаге.