Мемо недели: рынок связи снова показал, как выглядит конкуренция, когда заканчиваются нормальные инструменты и начинается война скидок.
ФАС рекомендовала операторам отказаться от спорных акций после жалоб друг на друга. Повод — Билайн стал платить клиентам за входящие звонки с номеров других операторов. В ответ конкуренты, по сути, начали резать саму возможность дозвона: сократили максимальную длительность звонков на номера компании.
Что важно для нас:
— рынок легко уходит в «анти-продажи», когда борьба за абонента становится борьбой за блокировку чужой воронки;
— краткосрочный рост метрик часто покупается ценой репутации и ответных атак;
— регулятор обычно вмешивается не в начале конфликта, а когда ущерб уже виден всем 📉
Вывод для performance-команд простой: если механика роста строится на провокации конкурента, это не стратегия, а ставка на эскалацию. В таких войнах выигрывает не тот, кто громче, а тот, у кого устойчивее юнит-экономика и спокойнее канал привлечения.
Performance Memo
@PerformanceMemoPro
Мемо недели: рынок связи снова показал, как выглядит конкуренция, когда заканчиваются нормальные инструменты и
Этот пост опубликован в Telegram-канале Performance Memo. Подписаться можно по ссылке: @PerformanceMemoPro.