Чем выше человек в иерархии, тем чаще он уверен, что «видит людей насквозь». И тем опаснее ошибка.

Чем выше человек в иерархии, тем чаще он уверен, что «видит людей насквозь». И тем опаснее ошибка.

Это очень похоже на DNS-делегирование с кривой зоной: сверху всё выглядит нормально, запросы идут, интерфейс зелёный, а внутри уже давно сломан один NS. Самопроверка ничего не ловит — система показывает «норма», потому что проверяет себя же.

У руководителей, тимлидов и владельцев бизнеса есть такой же баг в восприятии. По мере роста статуса ухудшается точность считывания эмоций и намерений других людей, но субъективная уверенность не падает — иногда даже растёт. В итоге:
— токсичного сотрудника принимают за «прямого»
— выгоревшего — за «не вовлечённого»
— конфликт — за «рабочее напряжение»
— ложь — за «уверенность» 🔧

Плохая новость: изнутри это почти не видно.
Хорошая: лечится внешней калибровкой — обратной связью, наблюдением, цифрами, а не интуицией.

В управлении, как и в DNS, опаснее всего не явная авария, а тихая систематическая ошибка, которая выглядит как стабильность.