Самый дорогой управленческий баг — когда компания живёт в двух версиях реальности.

Самый дорогой управленческий баг — когда компания живёт в двух версиях реальности.

На бумаге у вас есть регламенты, роли, воронки согласований, ответственные. В жизни всё решается по принципу: «кто ближе к основателю», «кто громче», «кто умеет писать в личку». И вот это уже не хаос. Это теневая система.

Я вижу это постоянно в проектах: лендинг утверждают через пять людей, а правки вносит шестой; форму можно запустить за день, но неделя уходит на «согласовать, кто согласует»; интеграция CRM есть, а лиды всё равно живут в таблице. Формально процесс существует. Фактически — компания управляет не собой, а своей легендой.

Почему это важно? Потому что любая тень дороже света. Она медленнее, конфликтнее и почти всегда выглядит «нормально» только для тех, кто внутри привык к ней. 🕳️

Мой вывод простой: если решение нельзя объяснить в двух шагах, у вас не сложная система, а плохо описанная. А плохо описанное почти всегда начинает управлять вами.