Настройка доставки в WooCommerce: 5 ошибок, которые ломают конверсию и маржу

Настройка доставки в WooCommerce: 5 ошибок, которые ломают конверсию и маржу

Если доставка настроена «как-нибудь», магазин теряет заказы на самом спокойном этапе воронки. Ошибки обычно не в логистике, а в интерфейсе и логике расчёта.

— Скрывают стоимость до последнего шага: покупатель видит сюрприз и уходит.
— Ставят слишком много способов доставки: выбор становится сложнее, чем покупка.
— Не разделяют зоны: город, регион и страна должны считаться по-разному.
— Не задают правила для веса и суммы заказа: один и тот же тариф не подходит всем.

Проверьте, есть ли у вас бесплатная доставка от понятной суммы, самовывоз как отдельный вариант и корректные исключения для хрупких, тяжёлых и срочных товаров. Для части каталога лучше сразу назначить отдельные классы доставки, чем пытаться закрыть всё одним тарифом.

Ещё одна частая проблема — доставка не совпадает с обещанием на карточке товара. Если срок и цена меняются в корзине, доверие падает. Лучше показывать коротко и честно: что входит в тариф, когда он работает и где есть ограничения.

Сначала сделайте расчёт доставки предсказуемым, потом расширяйте сценарии. Чем меньше сюрпризов в корзине, тем выше шанс, что заказ дойдёт до оплаты.