Автоматизация ломается не в коде, а на стыках: где сценарий рвётся чаще всего

Автоматизация ломается не в коде, а на стыках: где сценарий рвётся чаще всего

Чаще всего руками делают не «сложную логику», а простую рутину: забрать лид, проверить поля, разложить по таблице, отправить в чат, поставить статус. Это и надо убирать в первую очередь. Сценарий: триггер → фильтр → нормализация данных → действие в CRM/таблице → уведомление.

Самые частые поломки:
— пустые поля и разные названия одного и того же параметра;
— дубли при повторном запуске;
— лимиты API и таймауты на массовых пачках;
— ошибки в формате даты, телефона, валюты.
Если это не учесть, автоматизация выглядит рабочей только на тесте.

Правильная сборка почти всегда начинается с проверки входа: сначала валидировать, потом преобразовывать, потом отправлять дальше. Полезно добавлять отдельный шаг на дедупликацию и отдельный лог ошибок, чтобы не терять записи в тишине.

Если сценарий нельзя объяснить одной цепочкой из 4–5 узлов, он уже слишком хрупкий. Разбейте его на мелкие блоки, и поддержка станет дешевле, чем ручная рутина.