Когда бренд звучит «ровно», но не одинаково

Когда бренд звучит «ровно», но не одинаково

За последний месяц всё чаще видно один и тот же приём в B2B- и продуктовых каналах: один и тот же бренд пишет по-разному в зависимости от формата, но держит одинаковую интонацию. В лонгридах — спокойная аргументация, в коротких постах — та же сдержанность, только без лишних связок, в email — чуть больше прямоты, но без смены лица. Даже когда меняются авторы, остаются повторяющиеся маркеры: выбор глаголов, длина фразы, отношение к цифрам, способ задавать вопрос.

Особенно заметно это там, где контент ведут несколько команд сразу: маркетинг, PR, продукт, иногда ещё и support. Текст уже не выглядит «одним голосом», но ощущается как один корпус речи.

Вы тоже замечаете, что бренды стали чаще держать не единый стиль, а единый способ говорить?

— @ToVCraft