Большинство брендов смотрят на лайки, хотя в SMM они редко отвечают на главный вопрос: приносит ли контент биз

Большинство брендов смотрят на лайки, хотя в SMM они редко отвечают на главный вопрос: приносит ли контент бизнес-результат.

Что действительно стоит держать в фокусе:
— охват: растёт ли аудитория или контент «крутится» в одном круге;
— вовлечение: не просто реакции, а сохранения, ответы, переходы в профиль;
— CTR: сколько людей реально кликают дальше;
— стоимость лида: какой контент даёт заявки дешевле;
— удержание: возвращаются ли подписчики к вашим публикациям.

📊 Полезный ориентир: если пост собирает меньше реакций, но даёт больше переходов и сохранений, он может быть сильнее «вирусного» контента.

Смысл SMM не в красивой статистике, а в метриках, которые помогают принимать решения. Цифры должны не украшать отчёт, а показывать, что масштабировать, а что — отключать.