ROI не лечит плохую воронку: 4 ошибки, которые маскируют убыток

ROI не лечит плохую воронку: 4 ошибки, которые маскируют убыток

ROI полезен только тогда, когда вы заранее договорились, что попадает в доход и расходы. Иначе один и тот же трафик можно назвать и прибыльным, и убыточным — в зависимости от того, забыли ли вы учесть креативы, брифы, комиссию платежек или работу отдела продаж.

— Смотрите ROI по связке, а не по каналу: канал может давать лиды, но убивать маржу на этапе обработки.
— Разделяйте быстрый и длинный цикл сделки: при длинной продаже ранний ROI почти всегда искажен.
— Не сравнивайте кампании с разной ценой чека без нормализации: высокий ROI на мелком чеке не значит, что связка масштабируется.
— Проверяйте вклад ретеншна: если повторные покупки не учтены, вы обрезаете реальную картину прибыли.

Главная ошибка — считать ROI как финальный приговор креативу или источнику. На деле это диагностический показатель: он показывает, где именно течет воронка, но не заменяет разбор качества лида, маржи и повторных продаж.

Сначала зафиксируйте формулу, потом режьте по ней гипотезы: ROI должен помогать принимать решения, а не успокаивать отчет.