Как собрать «словарь голоса» бренда за один вечер

Как собрать «словарь голоса» бренда за один вечер

Гайдлайны на 40 страниц никто не открывает. Рабочий инструмент удержания голоса — одностраничный словарь: набор решённых развилок, к которым автор обращается в момент сомнения. Собрать его можно из того, что уже написано.

Что делаете на этой неделе:

— Возьмите 15–20 текстов, которые внутри команды считаются «звучащими по-нашему». Не лучшие по метрикам, а узнаваемые по интонации.

— Выпишите из них 10 пар противопоставлений в формате «мы делаем так — мы не делаем так». Например: «объясняем через пример — не через определение», «допускаем краткое тире и разговорный синтаксис — не допускаем канцелярит». Противопоставление работает лучше прилагательного: «дружелюбный» ничего не задаёт, «на ты, но без панибратства» задаёт.

— Соберите мини-словарь лексики: 12–15 слов, которые бренд **говорит**, и столько же, которые **не говорит**. Это самый быстрый фильтр для редактуры.

— Зафиксируйте 3 запретных приёма: то, что ломает голос мгновенно. Обычно это фальшивая срочность, обращения вроде «друзья» и восклицательные заголовки.

— Проверьте словарь на новом тексте, написанном другим человеком. Если он смог свериться без вас — словарь готов.

Голос держится не на вдохновении автора, а на воспроизводимости решений. Словарь и есть форма этой воспроизводимости.

— @ToVCraft