WordPress и CRM — это не «подключил плагин и забыл». Если форма отдает лиды в CRM, это уже технический контур:

WordPress и CRM — это не «подключил плагин и забыл». Если форма отдает лиды в CRM, это уже технический контур: webhook, обработка ошибок, ретраи, дедупликация.

На WordPress обычно 3 источника заявок:
— Contact Form 7
— формы в Elementor
— самописные AJAX-формы
Плюс WooCommerce, если считаем заказы как лиды.

Что важно проверить до запуска:
1. Куда уходит событие: напрямую в CRM или через промежуточный endpoint.
2. Есть ли ответ 200/201, а не “успешно” только в UI формы.
3. Логируются ли фейлы: timeout, 4xx, 5xx.
4. Не плодятся ли дубли при повторной отправке.

Если CRM интеграция кривой, SEO и аналитика тоже едут: часть лидов теряется, часть дублируется, а source/medium ломается из-за редиректов и JS-коллбеков. Для технаря тут главный вопрос не «какая CRM», а «как подтверждается доставка события» 📡

Минимум для продакшена:
— серверная отправка, а не только client-side
— retry с backoff
— отдельный лог интеграции
— тест на отключенную CRM
— проверка на пике нагрузки

Без этого интеграция — просто кнопка надежды.