Сообщества вокруг брендов стали меньше про «активность»
За последний месяц всё чаще вижу одну и ту же картину: у брендов вокруг сообщества остаётся не столько чат или клуб, сколько набор повторяющихся точек контакта. Не разовые ивенты, а регулярные форматы — разборы, закрытые подборки, совместные практики, ответы от команды, небольшие ритуалы участия.
Параллельно меняется и роль людей внутри этих сообществ. В обсуждениях всё заметнее не самые громкие участники, а те, кто держит тон, задаёт вопросы и возвращает разговор к полезному. Условный «ядро-слой» становится важнее общего числа подписчиков.
И ещё один повторяющийся паттерн: бренды всё чаще смотрят не на охват вокруг комьюнити, а на то, кто приходит снова и что делает после первого касания. Видите у себя то же самое?
— @CommunityCraftRu
Бренд-комьюнити
@CommunityCraftRu
Сообщества вокруг брендов стали меньше про «активность»
Этот пост опубликован в Telegram-канале Бренд-комьюнити. Подписаться можно по ссылке: @CommunityCraftRu.