В digital любят продавать управление через цифры: KPI, ROMI, CPL, отчёты, дашборды. И это нормально — пока метрики не начинают заменять реальность.
Контринтуитивная мысль: сильный руководитель не тот, кто лучше всех смотрит в таблицы, а тот, кто умеет не потерять людей внутри этих таблиц.
В аукционе это тоже видно. Когда команда начинает «дожимать» показатели любой ценой, обычно летят сегменты, креативы и здравый смысл. Растёт CPC, падает качество лидов, а потом все удивляются, почему ретаргетинг не спасает.
Хорошее управление, как и хорошая настройка рекламы, держится на двух вещах:
— ясной логике действий;
— уважении к исполнителю и к данным.
Книги про менеджмент полезны не потому, что учат «контролировать сильнее». А потому, что напоминают: цифры — это сигнал, не приговор. И если система ломается, её чинят не давлением, а пониманием, где именно она дала сбой.
VK Target Lab
@VKTargetLabPro
В digital любят продавать управление через цифры: KPI, ROMI, CPL, отчёты, дашборды. И это нормально — пока мет
Этот пост опубликован в Telegram-канале VK Target Lab. Подписаться можно по ссылке: @VKTargetLabPro.