Удержание теперь выигрывает у первого касания

Удержание теперь выигрывает у первого касания

В подписочном бизнесе всё чаще видно одну и ту же картину по когортам: на старте привлекаем всё дороже, а дальше считаем не конверсию в оплату, а сколько месяцев человек реально остаётся. И тут маркетинг перестаёт быть «про привлечение» — он становится про выручку на горизонте жизни клиента. На фоне падения среднего чека и дорогого трафика это уже не тактика, а новая логика рынка: **LTV важнее первой покупки**.

— @RetentionRoomRu