Ночная заявка на сайте — это не «потом ответим», а потерянный лид.

Ночная заявка на сайте — это не «потом ответим», а потерянный лид.

Автор показал схему, где диалог из ИИ-консультанта на сайте передаётся в MAX, чтобы не терять клиента после первого контакта. Логика простая: чат на сайте отвечает сразу, а если разговор требует продолжения, его можно увести в канал, который не разваливается при закрытии вкладки и не зависит от живого менеджера в моменте.

Что важно здесь не для маркетинга, а для продукта:
— клиент не начинает общение заново;
— история диалога сохраняется;
— точка входа с сайта превращается в более длинный контакт;
— меньше шансов потерять заявку ночью или в выходные.

⚙️ Для команд, которые строят поддержку, продажи или pre-sales, это не «ещё один чат», а способ не терять конверсию на первом касании.

Если у вас на сайте есть бот, проверьте один вопрос: что происходит с диалогом после первой реплики?