Когда кабинет заблокирован — большинство байеров идут по пути «создать новый». Иногда правильный путь — это оспорить блокировку.
Когда имеет смысл оспаривать:
— Блокировка произошла без объяснения причин, и на счету остались средства
— Нарушение которое вам вменяют вы не совершали (ложноположительные срабатывания)
— Блокировка затрагивает бизнес-аккаунт с юридически оформленным доступом
Процедура через поддержку платформы:
— Запрос разъяснений в письменном виде (сохраняйте переписку)
— Апелляция через официальные каналы
— Для крупных аккаунтов — эскалация через аккаунт-менеджера
Правовая защита:
Facebook, Google — американские компании. Их ToS подпадает под калифорнийское право. Реально судиться — сложно и дорого. Но письменная претензия иногда решает вопрос.
Профилактика — лучше лечения:
— Документируйте все крео перед запуском
— Храните подтверждения соответствия рекламы правилам платформы
— Не используйте одну платёжную карту на несколько аккаунтов
Возврат средств с заблокированного аккаунта через банк (chargeback) — крайний вариант, но он существует.
Юридический комплаенс аффилиата
@affiliate_legal_safe_arb
Блокировки рекламных кабинетов: как минимизировать риски с точки зрения правовой защиты.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Юридический комплаенс аффилиата. Подписаться можно по ссылке: @affiliate_legal_safe_arb.