Ретаргетинг убивает ROI: почему аудитория не конвертится во второй раз

Первый клик дешёвый. Второй — дорогой. Третий вообще не срабатывает. Проблема не в платформе, а в том, что вы показываете одно и то же креативу, которая уже видела юзеру вчера.

Ретаргетинг работает только если аудитория ходит по разным слоям фанки: осведомлённость → интерес → решение. Если вы льёте на холодов одно креа, а потом ретаргетите тем же — метрики падают.

Разбейте аудиторию на сегменты: кто видел объявление один раз, кто два раза, кто кликнул но не установил, кто установил но не активен. Для каждого своё креа. Первый сегмент получит гайд или обзор, второй — отзывы и цифры, третий — инструкцию по первому запуску, четвёртый — спецпредложение. Платформа даст вам эти данные в пикселе — не ленитесь их парсить.

Второй момент: частота. Один показ в день — норма. Три подряд за час — человек забыл про вас и раздражён. Выставляйте кап на 1–2 показа в день по ретаргет-аудитории. Да, охват меньше. Но CPA ниже, потому что не загоняете людей в блокировку.

Третье — тайминг. Если юзер видел рекламу вчера, покажите её завтра или через день. Не сегодня же. Используйте задержку на 6–24 часа перед включением ретаргета по тому же пути. Пока он обдумывает, подготовьте второе креа.

Главный вывод: ретаргетинг — это не копирование холодного трафика, это последовательная цепочка. Разные люди, разные сообщения, разные сроки. Когда это работает, CPA падает вдвое.