Почему смотреть на ROI и забывать про LTV — потерять деньги

Арбитражник видит ROI 300% и думает, что всё хорошо. На самом деле он смотрит только на первые 3 дня. Дальше юзер может вернуться, купить ещё, привести друга — или уйти к конкуренту. Один метрикой недостаточно.

Держи три слоя аналитики одновременно:

— ROI за период (3, 7, 14 дней). Это видимость: работает ли кампания вообще, или деньги уходят впустую. Если ROI отрицательный — дальше смотреть не надо.

— LTV и repeat rate. Сколько юзер потратит всего и как часто вернётся. Если LTV в 5 раз выше первой покупки, а ROI за 3 дня кажется слабым — это нормально. Если LTV низкий — проблема в продукте, не в трафике.

— CAC vs LTV. Сравни стоимость привлечения с пожизненной стоимостью юзера. Если CAC больше половины LTV — модель не масштабируется, даже если ROI выглядит красиво.

Кейс: компания лила на retention за счёт новых юзеров, платила за каждого как за золото, а repeat rate был 12%. ROI казался нормальным, но LTV упирался в потолок. Как только начала считать отдельно — поняла, что тратит бюджет впустую.

Считай метрики слоями, не по отдельности. ROI показывает, работает ли вообще. LTV и repeat — говорят, стоит ли это масштабировать. Вместе они дают реальную картину.