Маркетплейсы любят красивые истории, но продают цифры.

Маркетплейсы любят красивые истории, но продают цифры.

Если смотреть на ecommerce без эмоций, то самые полезные метрики обычно лежат в тройке: конверсия, средний чек и доля возвратов. Подняли конверсию с 2% до 2,4% — это уже +20% к продажам без роста трафика. Увеличили средний чек на 10% через наборы и допродажи — маржа часто растёт быстрее, чем выручка. Снизили возвраты хотя бы на 1–2 п.п. — и внезапно реклама перестаёт «съедать» прибыль 📊

Ещё один частый перекос — смотреть только на оборот. Но оборот не платит за логистику, комиссии и выкуп. Поэтому в e-commerce важнее считать не «сколько продали», а «сколько осталось после всех вычетов».

Удобное правило: если метрика не влияет на деньги, её легко переоценить. А если влияет — её нужно видеть ежедневно.