Один из самых дорогих уроков в SMM — не каждый «вирусный» формат работает на бренд.

Клиент пришёл с запросом: «Нам нужен охват». Команда быстро собрала цепляющий креатив, добавили мемы, резкий заголовок, спорный заход — и действительно получили рост просмотров. Проблема была в другом: в комментариях началась путаница, аудитория не поняла позиционирование, а часть подписчиков решила, что бренд «переобулся» ради хайпа.

Итог оказался болезненным: охваты выросли, но доверие просело, заявки не прибавились, а некоторые публикации потом пришлось удалять. 📉

Вывод простой: в соцсетях метрики — это не цель, а следствие. Если креатив не усиливает смысл бренда, он работает против вас. Перед запуском любой яркой идеи задайте один вопрос: «Что человек должен понять о нас после этого поста?»