ФИО или дата рождения не совпадают с паспортом: как исправить профиль 7K Casino

Если в аккаунте 7K Casino есть опечатка в имени, дате рождения, гражданстве или адресе, не отправляйте документы сразу. Сначала сравните данные профиля с паспортом: проверьте порядок имени и фамилии, дефисы, пробелы и транслитерацию.

• Не подгоняйте сведения под документ и не указывайте чужие данные.
• Не создавайте второй аккаунт из-за одной ошибки.
• Напишите в официальную поддержку внутри аккаунта: назовите неверное поле и укажите правильный вариант точно как в документе.

Если попросят подтверждение, загружайте чёткие фотографии или сканы через защищённую форму. Документ должен быть полностью виден, без бликов, обрезанных краёв и закрытых данных. Не отправляйте паспорт в общий чат или неизвестному контакту.

После исправления проверьте профиль ещё раз и только потом начинайте проверку личности. Если данные изменились законно, например после смены фамилии, подготовьте подтверждающий документ. До завершения проверки для аккаунта могут действовать ограничения на отдельные операции.

Точность профиля важнее скорости: сначала исправьте несоответствие, затем проходите KYC и сохраняйте переписку с поддержкой.