Доставка ломает конверсию чаще, чем плохой креатив: 5 ошибок настройки

Доставка ломает конверсию чаще, чем плохой креатив: 5 ошибок настройки

Если доставка настроена “как-нибудь”, клиент не доходит до оплаты. Проверьте базу:
— в карточке товара заранее покажите сроки, цену и географию;
— не прячьте доставку после выбора способа оплаты;
— оставьте 2–3 понятных варианта, а не 7 одинаковых;
— для крупного и хрупкого товара сразу отделяйте самовывоз, курьера и ПВЗ.

Частая ошибка — считать, что “бесплатная доставка” всегда продаёт лучше. На деле она работает только если маржа позволяет и цена не выглядит завышенной. Лучше честно показать стоимость доставки, чем потерять доверие на последнем шаге.

Ещё один провал — отсутствие логики по регионам. Если в дальние города срок сильно отличается, это нужно показывать до оформления заказа. Иначе клиент увидит сюрприз на финальном экране и уйдёт.

Проверьте путь глазами покупателя: карточка → корзина → оформление → подтверждение. Если на любом шаге есть разрыв между ожиданием и фактом, доставка становится причиной отказа, а не сервисом.