<b>База данных ломается не в CRM, а на этапе интеграции: 5 ошибок</b>

<b>База данных ломается не в CRM, а на этапе интеграции: 5 ошибок</b>

Чаще всего проблемы начинаются не с кода, а с логики данных. В CRM попадает не то поле, дублируются сделки, а источник лида теряется уже после первой отправки формы.

— Нет единого ID: у лида из конструктора и записи в CRM разные ключи, потом невозможно обновлять карточку без дублей.
— Разный формат полей: телефон, дата, сумма и email нужно нормализовать до отправки, иначе фильтры и триггеры работают криво.
— Смешаны сущности: заявку, контакт и сделку отправляют как один объект, хотя у них разные роли в воронке.

Отдельно проверьте обязательные поля и правила обновления. Если CRM ждёт источник, UTM и ответственного, а интеграция передаёт только имя и телефон, вы теряете аналитику и автоматизацию. Для сложных сценариев лучше заранее описать, какие поля создаются, какие обновляются, а какие нельзя перезаписывать.

Хорошая привычка — вести простую карту данных: откуда поле приходит, как называется в CRM и что считается уникальным. Это экономит часы на отладке и убирает дубли ещё до запуска.