Возврат товара: что можно вернуть и в какой срок

Правила проще, чем кажется, но исключений хватает.
Товар без брака. Непродовольственный товар, не подошедший по форме, размеру, фасону или цвету, можно вернуть или обменять. Срок короткий, счёт идёт на дни, поэтому не тяните. Условия: вещь не использовалась, сохранены товарный вид и упаковка. Чек желателен, но не обязателен: покупку подтверждают выпиской по карте и свидетелями.
Что не возвращают без брака: лекарства, косметику и парфюмерию, бельё и чулочные изделия, предметы личной гигиены, ювелирные изделия, отрезные материалы и ряд технически сложных товаров.
Товар с браком. Здесь прав больше: ремонт, замена, уменьшение цены или возврат денег — выбирает покупатель, в пределах гарантийного срока.
Как действовать. Письменная претензия в двух экземплярах, на вашем — отметка магазина о приёме. Отказали — обращение в службу по защите прав потребителей и в суд.
У покупок в интернете свои сроки и порядок — уточняйте их при заказе.
Ростов ИНФО — t.me/rostovinfo_ru